Bezpieczeństwo zakupów

Sklep Internetowy Farbia zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa zarówno gromadzonych danych jak i realizowanych płatności internetowych.

Bezpieczeństwo gromadzonych danych

Dane osobowe gromadzone przez Sklep Internetowy Farbia są wykorzystywane wyłącznie do celów realizacji zamówień, dokonywania rozliczeń oraz rozwiązywania ewentualnych reklamacji. Dane te nie są wykorzystywane do celów marketingowych oraz nie są przekazywane żadnym innym podmiotom. Chyba że wyrazisz na to zgodę. Wszelkie dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Każdemu Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych oraz ich poprawiania. Szczegółowe informacje na ten temat zawarte są w zakładce Poltyka prywatności .

Bezpieczeństwo płatności internetowych

Płatności dokonywane w kanale płatności elektronicznych (karta, przelewy) realizowane są przez serwis Przelewy24. Sklep Internetowy Farbia nie rejestruje, ani nie przechowuje informacji związanych z kartami kredytowymi. Przelewy24 spełniają wymagania standardów PCI Complient, McAffe Secure, jest to gwarancją, iż powierzyłeś realizację swoich transakcji partnerowi godnemu zaufania. Aby uniemożliwić przechwycenie poufnych danych informacje o danych dostępu do kont bankowych są wprowadzane przez klientów wyłącznie na bezpiecznych stronach banku.

Szanujemy Twoją Prywatność !

Dostępność produktów

Przywiązujemy ogromną wagę do podawania aktualnych informacji na stronie sklepu Farbia.
Biorąc pod uwagę, że sprzedaż prowadzimy również w oddziałach stacjonarnych pokazana dostępność produktu jest przybliżoną dostępnością w magazynie. Aktualizacja dostępności odbywa się kilkanaście razy dziennie i uzależniona jest od ilości informacji, które musimy aktualizować.
Dla produktów oznaczonych "Na zamówienie", dostępność produktu ma wyłącznie charakter orientacyjny. Po otrzymaniu zamówienia potwierdzamy dostępność takich produktów u naszych dostawców, a właściwą datę wysyłki przekazujemy Ci wysyłając e-mail lub informujemy telefonicznie.
Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, to za termin wysyłki przyjmuje się termin z produktu, który posiada najdłuższy termin wysyłki.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym czas otrzymania przesyłki wydłuża się o czas realizacji przelewu i termin wysyłki liczy się od dnia zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.
 

Czas realizacji zamówienia

Przy każdym produkcie pokazany jest przybliżony termin wysyłki. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, to za termin wysyłki przyjmuje się termin z produktu, który posiada najdłuższy termin wysyłki.
Termin wysyłki dotyczy dni roboczych. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dniu wolnym od pracy lub w święta ,termin wysyłki , liczy się od następnego dnia roboczego po dniach wolnych. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy po godzinie 14 jego realizacja rozpoczyna się dnia następnego.
Dla produktów oznaczonych "Na zamówienie", dostępność produktu ma wyłącznie charakter orientacyjny. Po otrzymaniu zamówienia potwierdzamy dostępność takich produktów u naszych dostawców, a właściwą datę wysyłki przekazujemy Państwu mailowo lub informujemy telefonicznie.
Przesyłki dostarczają firmy kurierskie. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Dla firm kurierskich jest to zwykle 1-2 dni roboczych.

Czas realizacji zamówienia = czas przygotowania zamówienia do wysyłki + czas dostawy

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas realizacji przelewu a czas przygotowania zamówienia liczy się od dnia zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.

Odbiór osobisty

Pamiętaj! Po przesyłkę zgłaszasz się dopiero po otrzymaniu od nas e-maila z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

Punkt odbioru osobistego w Tomaszowie Lubelskim mieści się przy ulicy Rolnicza 6 na terenie firmy Interior

Punkt czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 17.00 w soboty w godzinach 8.00 - 14.00
Przychodząc po odbiór zamówienia weź z sobą ważny dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport) oraz dane identyfikujące zamówienie (nazwisko i imię Zamawiającego lub numer zamówienia).
Przesyłkę z formą płatności „gotówka" odbierzesz po uregulowaniu płatność w kasie. Kasa przyjmuje gotówkę i zapłaty kartą płatniczą.
Przesyłki z inną formą płatności wydamy jedynie Zamawiającemu lub osobie posiadającej upoważnienie do jej odbioru.
Zamówienie powinieneś odebrać w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania maila z informacją o możliwości odebrania zamówionego towaru. Zamówienie nie odebrane zostanie anulowane.

Wysyłka za granicę

Terenem działania sklepu internetowego Farbia jest wyłącznie terytorium Polski i nie wysyłamy zakupionego towaru poza granice kraju.

Aktualność cen na stronie

Przywiązujemy ogromną wagę do aktualności cen na stronie sklepu Farbia
Ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu:
podawane są w złotych polskich,
• cena brutto - zawierają podatek VAT,
• cena netto - nie zawierają podatek VAT,
• nie zawierają informacji dotyczących ewentualnych opłat celnych,
• nie zawierają informacji dotyczących kosztów dostawy.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia

Wystawianie faktur VAT

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT według danych podanych w procesie rejestracji.
W celu uzyskania duplikatu faktury, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Wystawianie faktur Pro-forma

Jeśli potrzebujesz fakturę Proforma skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, podaj numer zamówienia oraz faksu lub adresu e-mail, na który wyślemy fakturę proforma.

Kontakt

Jeśli chcesz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta (BOK) skorzystaj z zakładki "Kontakt" znajdującej się na dole strony lub wyślij mail na adres: sklep@farbia.pl

Telefony do BOK: +48 723 330 213